Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización:27/05/2026
En Elite Market MX trabajamos para procesar y enviar tus pedidos de forma segura y eficiente.
1. Tiempo de procesamiento
Los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
2. Tiempos de entrega
Los tiempos estimados de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente y la paquetería seleccionada.
Tiempo estimado:
- México: 3 a 10 días hábiles aproximadamente.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por:
- alta demanda,
- condiciones climáticas,
- retrasos de paquetería,
- aduanas,
- o situaciones fuera de nuestro control.
3. Costo de envío
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos dentro de México, salvo indicación distinta durante promociones especiales o situaciones excepcionales.
4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás la información de seguimiento mediante correo electrónico o mensaje de WhatsApp, en caso de estar disponible.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de contacto y dirección de envío.
Elite Market MX no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
5. Problemas con la entrega
Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo recibes dentro de un plazo razonable, contáctanos lo antes posible en:
contactoelitemarketmx@gmail.com
Haremos esfuerzos razonables para ayudarte a resolver el problema con la paquetería correspondiente.
6. Paquetes marcados como entregados
Si el número de seguimiento indica que el paquete fue entregado pero no lo recibiste, te recomendamos:
- verificar con vecinos o recepción,
- revisar alrededor del domicilio,
- y contactar directamente a la paquetería.
Elite Market MX podrá ayudarte proporcionando la información de seguimiento disponible.
7. Contacto
Para cualquier duda relacionada con envíos puedes escribirnos a: