Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización:27/05/2026

En Elite Market MX trabajamos para procesar y enviar tus pedidos de forma segura y eficiente.

1. Tiempo de procesamiento

Los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.

Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.


2. Tiempos de entrega

Los tiempos estimados de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente y la paquetería seleccionada.

Tiempo estimado:

  • México: 3 a 10 días hábiles aproximadamente.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por:

  • alta demanda,
  • condiciones climáticas,
  • retrasos de paquetería,
  • aduanas,
  • o situaciones fuera de nuestro control.

3. Costo de envío

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos dentro de México, salvo indicación distinta durante promociones especiales o situaciones excepcionales.

4. Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás la información de seguimiento mediante correo electrónico o mensaje de WhatsApp, en caso de estar disponible.

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de contacto y dirección de envío.

Elite Market MX no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

5. Problemas con la entrega

Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo recibes dentro de un plazo razonable, contáctanos lo antes posible en:

contactoelitemarketmx@gmail.com

Haremos esfuerzos razonables para ayudarte a resolver el problema con la paquetería correspondiente.


6. Paquetes marcados como entregados

Si el número de seguimiento indica que el paquete fue entregado pero no lo recibiste, te recomendamos:

  • verificar con vecinos o recepción,
  • revisar alrededor del domicilio,
  • y contactar directamente a la paquetería.

Elite Market MX podrá ayudarte proporcionando la información de seguimiento disponible.


7. Contacto

Para cualquier duda relacionada con envíos puedes escribirnos a:

contactoelitemarketmx@gmail.com